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End-of-Life/Mitteilung zum Vertrieb von CloudCare-Services
Last updated on 02 February 2023
Liebe Partner,
bitte beachten Sie, dass wir in Kürze einige der Zusatzdienste, die Sie Ihren Kunden möglicherweise in CloudCare noch anbieten, einstellen und/oder den Verkauf einstellen werden. Hierbei handelt es sich um Email Security Services (ESS), Shadow Protect (SP) und Secure Web Gateway (SWG).
Abgesehen von dem geplanten CloudCare-End of Life (EoL) basieren diese Zusatzdienste auf Technologien von Drittanbietern, die in Kürze von den jeweiligen Anbietern eingestellt werden.
| Datum | Milestone | Beschreibung |
| Oktober 2022 |
Sicheres Web-Gateway |
Partner können weiterhin 1-Jahres-* und/oder Monatsabonnements kaufen/verlängern |
| 28. Februar 2023 | Email Security Service End-of-Life / End-of-Support |
Dienst wird eingestellt |
| 28. Februar 2023 | Shadow Protect End-of-Life / End-of-Support |
Dienst wird eingestellt |
| 31. Dezember 2023 | Secure Web Gateway End-of-Life / End-of-Support |
Dienst wird eingestellt |
Die nächsten Schritte
Bestehende Implementierungen von ESS, SP und SWG werden bis zu ihrem jeweiligen EoL-Datum unterstützt.
Vor dem EoL
- ESS: Partner können einen Export ihres Archivs beantragen. Falls das Archiv größer als 500 GB ist, muss eine externe Festplatte an den Anbieter geschickt werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für Details.
- Secure Web Gateway: Wir bieten in CloudCare nur noch 1-Jahres- und Monatsabonnements zum Kauf und zur Erneuerung an. Wenn ein bestimmter SWG-Dienst gekündigt wird (infolge eines Upgrades eines Kunden auf den Business Hub oder der allgemeinen SWG EoL), während noch ein gültiges Abonnement besteht, wird Ihnen der ausstehende Teil des Abonnements anteilig erstattet.
- ShadowProtect: Direkte Anweisungen für die Deinstallation und Beendigung von SP finden Sie hier.
Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte businesshelp.avast.com oder kontaktieren Sie uns unter support@business.avast.com